Devolver tus pasajes en Centraldepasajes.com es muy simple y podés hacerlo desde el sitio web o la aplicación, hasta 1 hora antes del horario de tu partida.
Para devolver tus pasajes de micro, ingresá a
Devolver mi Pasaje, completá la información requerida con los datos del pasaje y presioná “Buscar”.
Luego, revisá que la información sea correcta, presioná “Devolver” y ¡listo!. Te enviaremos un email con la confirmación de la devolución.
Consultar instructivo y conocer cómo devolver un pasaje de micro online.
Si compraste los pasajes con
tarjeta de crédito o débito, las devoluciones serán reintegradas a la misma. El importe devuelto se podrá visualizar transcurridos 30 (treinta) días hábiles posteriores a la devolución. En caso de haber transcurrido este período y no visualizar el reintegro, escribinos a devoluciones@centraldepasajes.com.ar con los datos del pasaje devuelto, para poder brindarte asistencia.
Si pagaste los pasajes con
dinero en cuenta de Mercado Pago o con efectivo en un Rapipago o Pago Fácil (a través de Mercado Pago), el dinero correspondiente a la devolución, se acreditará en la cuenta de Mercado Pago que utilizaste en la compra.
Si compraste desde la
aplicación de Central de Pasajes, también podés devolver tu pasaje. Para ello, ingresá a la sección “Mis viajes”, seleccioná el pasaje que deseás devolver y presioná “Devolver”.
En caso de tener inconvenientes con la devolución en línea, podés devolver tu pasaje enviando un email a devoluciones@centraldepasajes.com.ar indicando sin excepción, la fecha de tu pasaje en el asunto, en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, sábados de 9 a 13 hs., hasta 48 horas antes del horario de partida.
Datos a tener en cuenta:
- - No está permitido realizar la devolución de pasajes expirados.
- - Las devoluciones tienen un cargo de 5% del valor de pasaje en concepto de gastos administrativos.
- - El cargo de servicio por adquisición online (service charge) no tiene devolución.
- - Las devoluciones se realizan según las condiciones de la resolución 1317/53 S.E.T.O.P:
- - Servicios Nacionales: Antes de las 48 hs. previas a la partida le corresponde una retención del 10%, desde las 48 hs. y hasta las 24hs. previas, se le aplicará una retención del 20% y durante las 24 hs. previas, la retención será de un 30%.
- - Servicios Provinciales: Antes de las 24 hs. previas a la partida se le aplicará una retención del 20% y dentro de las 24hs. anteriores a la fecha de viaje no habrá reintegro alguno para compras de servicios de las empresas El Turista, Cauvi, El Rápido, Masterbus, Nossar y EGA.